Politique de confidentialité
Cette page décrit les données collectées lors de la navigation et des achats, leur finalité et les moyens d'exercer vos droits.
À compléter avant mise en ligne
Les mentions entre crochets doivent être complétées avec les informations réelles de l'entreprise, puis validées par un professionnel compétent.
- · Identité et coordonnées du responsable de traitement.
- · Durées de conservation réellement appliquées.
- · Autorité de contrôle compétente selon le pays d'établissement.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER — raison sociale], joignable à [À COMPLÉTER — adresse email de contact].
Données collectées
Commande : nom, adresse email, formations achetées, montant, moyen et référence de paiement. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs : les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement.
Compte : adresse email, nom affiché et rôle technique.
Navigation : pages consultées, progression dans les formations, et mesure d'audience lorsque vous y avez consenti.
Contact : nom, email et contenu du message envoyé.
Finalités et bases légales
Les données de commande servent à exécuter le contrat : encaissement, délivrance de l'accès, facturation et service après-vente.
La mesure d'audience non essentielle repose sur votre consentement, recueilli par le bandeau cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis ce bandeau.
La lutte contre la fraude et la sécurité des accès reposent sur l'intérêt légitime à protéger la boutique et ses clients.
Destinataires
Les données sont accessibles à l'équipe de la boutique et aux prestataires techniques nécessaires : hébergement, paiement, envoi d'emails transactionnels.
Liste des prestataires : [À COMPLÉTER — prestataires et pays d'hébergement].
Durées de conservation
Commandes et factures : durée légale de conservation comptable applicable, soit [À COMPLÉTER — durée].
Comptes inactifs : [À COMPLÉTER — durée] après le dernier accès.
Messages de contact : [À COMPLÉTER — durée].
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation du traitement, en écrivant à [À COMPLÉTER — adresse email de contact].
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de [À COMPLÉTER — autorité de contrôle compétente].
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